Widerrufsrecht

 

Stand: 8. September 2026

1. Gesetzliche Verbraucherrechte

Wenn Sie als Verbraucher bei uns bestellen, können Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte, einschließlich eines Widerrufsrechts, zustehen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

2. Widerruf

Wenn Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie dieses innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist und unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausüben.

Um einen Widerruf oder eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@burkrafts.store.

3. Rückgabeanfrage

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Name der Bestellung
• E-Mail-Adresse
• betroffenes Produkt
• Kaufdatum
• Grund der Anfrage
• Fotos, sofern diese zur Beurteilung des Problems relevant sind

4. Beschädigte Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Beschreiben Sie den Schaden und senden Sie, wenn möglich, aussagekräftige Fotos.

5. Falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung der Abweichung.

6. Erstattungen

Soweit eine Erstattung geschuldet ist, wird diese nach Prüfung des jeweiligen Falls entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Bedingungen der ursprünglichen Bestellung vorgenommen.

7. Ausschlüsse und Einschränkungen

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Soweit gesetzlich zulässig, können bestimmte Waren oder Situationen vom Widerrufsrecht ausgenommen sein. Ob ein Ausschluss im konkreten Fall greift, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

8. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Waren nicht eigenständig an die im Impressum genannte Adresse zurück, bevor Sie uns kontaktiert und entsprechende Rücksendeinformationen erhalten haben.

Kontakt

Burkrafts
24 Rue Scheurer Kestner
76320 Caudebec-lès-Elbeuf, Frankreich

E-Mail: contact@burkrafts.store
Telefon: +49 4159 32192
Website: https://burkrafts.store