1. Welche Produkte bietet Burkrafts an?

Bei Burkrafts finden Sie praktische Produkte rund um Garten, Pflanzen und Pflanzenpflege. Dazu gehören unter anderem Pflanzgefäße, Blumentöpfe, Gartentöpfe, Gartengeräte und weiteres Gartenzubehör.

2. Wie kann ich bestellen?

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie anschließend den Schritten im Checkout, um Ihre Bestellung abzuschließen.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen über Shopify Payments.

4. Wie viel kostet der Versand?

Der Standardversand ist kostenlos. Expressversand kostet 12,99 €.

5. Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand dauert voraussichtlich 17–21 Werktage. Der Expressversand dauert voraussichtlich 3–5 Werktage.

6. Kann sich eine Lieferung verzögern?

Ja. Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Unter bestimmten Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.

7. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter contact@burkrafts.store. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

8. Was passiert, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen, ob die Lieferadresse noch geändert werden kann.

9. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Schadens. Fotos können uns bei der Prüfung helfen.

10. Was mache ich, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, welcher Artikel geliefert wurde und welcher bestellt wurde.

11. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Soweit gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein Widerrufsrecht, auf Ihre Bestellung Anwendung finden, können Sie diese Rechte unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausüben.

12. Wie erhalte ich eine Erstattung?

Wenn nach Prüfung eine Erstattung geschuldet ist, wird diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Bedingungen der jeweiligen Bestellung vorgenommen.

13. Wie kann ich Burkrafts kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice bevorzugt per E-Mail: contact@burkrafts.store

Burkrafts
24 Rue Scheurer Kestner
76320 Caudebec-lès-Elbeuf, Frankreich
Telefon: +49 4159 32192